用户协议

一、协议范围与接受

1.1 本协议适用于您通过课栖 AI 网站使用的教学问答、教案与教学文稿、PPT 课件、试卷练习、图片及课堂动画等服务。具体服务内容、使用条件和功能范围，以平台实际提供的内容为准。

1.2 请您在注册、登录、购买或使用相关服务前仔细阅读本协议，特别是涉及收费、退款、知识产权、个人信息保护及责任承担的条款。您依法完成相应确认程序后，本协议对双方产生约束力。如您不同意相关条款，请停止使用对应服务。

1.3 本协议与《隐私政策》及平台针对具体服务依法公示的规则共同适用。专项规则与本协议不一致的，以就该项服务特别说明且依法有效的规则为准；平台规则不得排除或限制您依法享有的权利。

二、用户资格与账号管理

2.1 本平台主要面向教师、教研人员及其他教育工作者。您应具备与使用行为相适应的民事行为能力；代表学校、机构或其他组织使用服务的，应取得相应授权。未成年人应在监护人指导下依法使用，不得冒用教师或机构身份。

2.2 您应依照页面要求提供真实、准确、合法的账号资料，并在资料发生变化时及时更新。平台根据您选择的方式提供微信、手机号或账号密码等登录服务，不承诺不同账号或不同产品之间自动同步资料、余额和作品。

2.3 您应妥善保管账号、密码及验证码，不得出租、出售、出借账号或以其他方式规避账号权限。发现账号被盗用或存在安全风险时，应及时通知我们并采取修改凭据、停止操作等措施。双方根据各自过错及法律规定承担相应责任。

2.4 使用团队账号时，管理员应在合法授权范围内管理成员及权益，成员应遵守所在机构的管理要求。团队成员不得擅自获取、修改或传播其他成员的数据。

三、服务使用规范

3.1 您不得利用本服务制作、上传、复制、发布或传播法律法规禁止的信息，包括危害国家安全、泄露国家秘密、煽动民族仇恨、宣扬恐怖主义或极端主义、散布谣言、淫秽色情、赌博诈骗、侮辱诽谤以及侵害他人合法权益的内容。

3.2 您不得通过诱导、拆分指令或其他方式绕过安全措施，不得实施网络攻击、恶意抓取、批量注册、盗用接口、绕过计费或干扰平台正常运行的行为，不得利用本服务实施考试作弊、学术造假或冒充他人。

3.3 您提交的文本、教材片段、图片、文档及其他资料应来源合法，并已取得使用相关内容所必需的授权。未经合法授权，不得输入国家秘密、商业秘密或他人的个人信息、敏感个人信息。

3.4 涉及学生资料时，应优先使用匿名化、去标识化或虚构的教学示例，避免提交学生姓名、证件号码、联系方式、可识别人脸、健康状况及与具体身份关联的成绩。确有必要处理学生信息的，应依法取得相应授权并履行未成年人保护义务。

四、人工智能服务说明与风险提示

4.1 本平台部分功能通过第三方人工智能模型及相关技术服务实现。人工智能生成具有概率性，输出可能存在事实错误、遗漏、偏差、重复或不适合特定教学场景的内容。输出内容不代表本平台或本公司的观点、立场，平台不保证每次输出均准确、完整或具有独创性。

4.2 您应对拟使用的生成结果进行必要审核，包括知识点、公式、题目答案、引用来源、课程标准、年龄适宜性及价值导向。生成结果仅供辅助参考，不应作为对学生进行评价、处分、升学判断或作出其他重大决定的唯一依据。

4.3 涉及医疗、法律、财务等专业领域的输出不构成专业意见、诊断或承诺。您应根据实际情况向具备资质的专业人士咨询，不应仅依赖平台输出作出决定。

4.4 您公开发布、传播生成内容时，应遵守适用的人工智能生成合成内容标识要求，不得恶意删除、篡改、伪造或隐匿相关标识。发现违法、侵权或明显错误的输出时，请保留必要记录并向我们反映。平台依法承担应由其承担的内容治理及服务责任。

五、会员、积分与付费服务

5.1 平台可提供会员、积分包及其他付费服务。商品价格、积分数量、权益范围、使用期限及扣费方式，以您购买或发起任务时页面展示的说明为准。请在支付前核对商品、金额及相关限制。

5.2 积分和会员权益仅用于兑换或使用本平台支持的服务，不属于存款或投资产品，不支持用户私下交易、兑现或未经授权转让。具体任务是否扣费以及异常任务如何结算，以适用的计费规则及核验结果为准。

5.3 订单是否支付成功及权益是否到账，以平台核验的订单状态和权益记录为准。发现重复扣费、未到账或记录异常时，请保留订单号、付款时间、金额等资料，以便核查；请勿发送支付密码或完整银行卡信息。

5.4 平台调整商品价格或权益时，将通过相应页面说明。除法律另有规定、双方另有合法约定或为处理违规行为所必要外，不追溯削减您已购买且尚在有效期内的约定权益。

六、退款与售后处理

6.1 本平台付费服务可能涉及即时交付的数字内容、已消耗的计算资源及持续提供的会员服务。是否适用无理由退款，应根据商品或服务性质、交付与使用情况、购买前依法作出的提示确认及适用法律确定，不因本协议而一概排除您的法定退款权利。

6.2 已实际交付并消耗的生成服务或积分，原则上不因单纯改变使用意愿而退回；尚未履行的服务、未消耗权益及其他退款诉求，将结合实际履约情况和适用法律核实处理。购买前另有合法有效的退款约定的，依该约定执行。

6.3 因重复扣款、权益未到账、平台未按约提供服务或其他依法应当退款的情形，您有权要求核查并提出退款、补发权益、继续履行或其他合理处理请求。平台核验后将依法处理，不设置排除法定权利的不合理申请期限。

6.4 提出售后申请时，请提供账号标识、订单号、发生时间、问题说明及必要的付款凭证。我们仅要求与身份核验及问题处理相关的资料。依法应退的款项按支付渠道及适用规则退回，具体到账时间受相应支付机构处理时间影响。

七、知识产权与内容授权

7.1 平台的软件、界面设计、商标、品牌标识及平台自行制作的内容，其知识产权归本公司或相应权利人所有。未经授权，不得复制、修改、出售或用于误导性宣传。

7.2 您原有资料的合法权益不因使用本服务而转移。为执行您发起的任务及提供保存、预览、编辑、下载等功能，您授权平台在提供相应服务所必要的范围内处理相关资料。该授权不当然包含将您的私人资料用于公开宣传或对外销售。

7.3 生成结果的权利归属及可使用范围，应根据适用法律、原始素材授权和相关第三方服务规则判断。平台不承诺每项输出均具备独占性或均能取得著作权，您对外使用时仍应核实相关权利。

7.4 您主动创建或传播公开分享链接时，获得链接的人可能访问、复制或转发相应内容。请在分享前确认内容不含不宜公开的信息，并已取得必要授权。

八、个人信息与数据管理

8.1 我们依照《隐私政策》处理个人信息。您应阅读该政策，了解账号、创作资料、订单记录、必要日志及第三方服务所涉及的信息处理情况。

8.2 任务记录、作品文件、公开分享及浏览器本地草稿可能分别保存。删除某一对象不当然等于删除其他保存对象；涉及个人信息删除、账号注销或进一步清理请求的，按隐私政策及适用法律处理。

8.3 请及时下载并妥善备份重要教学资料。网络、设备、第三方服务及文件格式兼容等因素可能影响预览或下载，平台将根据实际情况协助处理，但不因此免除依法应承担的责任。

九、第三方服务

9.1 微信登录、支付及部分人工智能能力可能由第三方提供支持。您使用第三方独立提供的服务时，还应遵守其合法有效的服务规则和隐私政策。平台与第三方在各自法定及约定范围内承担责任。

9.2 第三方接口调整、故障或停止服务可能影响相应功能。平台将根据实际情况采取说明、调整或恢复措施；涉及个人信息对外提供、跨境传输或其他依法须另行告知、取得同意的事项，依适用法律办理。

十、违规处理与服务调整

10.1 发现涉嫌违法、侵权、账号盗用或违反本协议的行为时，平台可根据行为性质、风险及影响，依法采取提示纠正、限制相关功能、暂停或终止服务等必要措施；对严重或反复违规的账号，可依法终止其使用资格。

10.2 您认为相关措施存在错误的，可向我们说明情况并提交必要证据申请复核。平台不因采取账号限制措施而当然没收全部未履行权益，相关订单和权益应依法处理。

10.3 因维护升级、安全事件、法律政策变化或业务调整需要变更、暂停或终止部分服务的，平台将视情况采取公告、通知及合理善后措施。涉及已付费但未履行的服务，应依法处理剩余权益及相关款项。

十一、责任承担

11.1 因您的违法、侵权或违约行为造成他人或平台损失的，您应依法承担与自身责任相适应的责任。因平台原因造成损失的，平台亦依法承担相应责任。双方应采取合理措施防止损失扩大。

11.2 本协议中的风险提示及责任说明，不免除平台因故意、重大过失或其他依法不得免除的情形应承担的责任，不限制您依法享有的消费者权益和个人信息权益。

十二、协议变更、法律适用与争议解决

12.1 我们可根据服务变化及法律要求更新本协议，并注明更新日期。涉及收费、主要服务内容、责任或其他重大权益变化的，将通过适当方式显著提示；依法需要重新取得同意的，另行履行相应程序。变更不当然追溯适用于此前已经发生的交易。

12.2 本协议的订立、履行、解释及争议处理适用中华人民共和国大陆地区法律。发生争议时，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方均可向依法具有管辖权的人民法院提起诉讼。

12.3 本协议个别条款被认定无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。对协议内容、服务使用或售后处理有疑问的，您可通过本页所列邮箱与本公司联系。