隐私政策

一、适用范围与基本原则

1.1 本政策适用于课栖 AI 网站及其账号、教学创作、作品管理、会员积分和订单功能中的个人信息处理。第三方独立运营的登录、支付等服务适用其自身隐私规则，本政策同时说明平台使用这些服务时涉及的信息处理目的与范围。

1.2 我们依据合法、正当、必要和诚信原则处理个人信息，并根据具体情形以履行服务合同、取得您的同意或履行法定义务等作为处理依据。对于依法必须取得单独同意或另行告知的事项，履行相应程序，不以概括授权替代。

二、我们收集和使用的信息

2.1 账号与身份验证：根据您选择的登录方式，处理手机号、验证码校验信息、账号凭据，或微信授权返回的账号标识、昵称、头像等信息，用于建立账号、验证身份、维持登录及识别权限。相关信息并非所有登录方式均需提供。

2.2 团队与权益：处理账号标识、角色、团队成员关系及会员积分记录，用于提供机构成员管理、权益分配及使用记录查询。团队管理员仅应在合法授权范围内处理成员信息。

2.3 教学创作：处理您主动提交的提示词、对话、教材片段、文档、图片及其他附件，以及任务过程、生成结果、编辑记录和作品文件，用于完成生成、转换、保存、预览、修改及下载。上传内容可能包含个人信息，请仅提供实现任务所必需的资料。

2.4 订单与售后：处理商品名称、订单号、金额、支付状态、会员权益、积分变动以及您主动提交的售后资料，用于履行交易、核对到账、账务记录和争议处理。平台不要求您在对话中提供支付密码或银行卡密码。

2.5 运行与安全：服务请求可能产生 IP 地址、请求时间、浏览器及系统类型、登录会话、错误记录和操作日志，用于访问响应、身份验证、异常排查、防止盗用及履行网络安全义务。我们不因您使用某项功能而当然取得与该功能无关的信息。

2.6 沟通记录：您主动与我们联系时，处理您提供的联系方式、账号标识、问题描述及必要凭证，用于核实身份、回复请求和解决问题。请勿在反馈中发送密码、验证码或无关人员的敏感信息。

三、Cookie 与本地存储

3.1 我们使用必要的 Cookie 维持登录会话、校验请求和保障账号安全。部分页面通过浏览器本地存储或页面缓存保存草稿和任务状态，以支持继续编辑及减少重复加载。

3.2 您可以通过浏览器设置清理 Cookie、缓存和本地存储。清理后可能需要重新登录，本地尚未提交的草稿也可能丢失；清理本地数据不等于删除服务器中的账号、作品或订单记录。

3.3 如使用超出提供基本服务所必需的分析或营销技术，我们将依法另行说明其目的及选择方式，不将必要的会话功能作为您同意其他用途的依据。

四、信息的委托处理、提供与公开

4.1 为实现您请求的服务，平台可能使用账号与权益管理、短信验证、支付、人工智能模型、文件处理及多媒体等技术服务。涉及账号服务时处理必要的身份及权益信息；涉及生成服务时处理相应指令、必要的参考资料或附件；涉及支付时处理订单和交易状态信息。我们遵循最小必要原则处理和传递相关信息。

4.2 对于受我们委托处理个人信息的服务提供方，我们应依法约定处理目的、范围及保护要求，并履行相应监督义务。对于第三方作为独立个人信息处理者接收信息、处理敏感信息等依法须另行告知或取得单独同意的情形，应在相关处理前履行相应义务。

4.3 您主动启用作品分享并将链接提供给他人时，访问者可能查看、下载、复制或继续传播相关内容。公开分享可能使内容超出您的直接控制，请勿分享含学生身份信息、联系方式或其他不宜公开资料的作品。

4.4 除取得相应授权、为履行适用法定义务或存在法律规定的其他依据外，我们不擅自向无关第三方披露您的个人信息。涉及司法、行政机关依法提出的请求时，依照法定权限和程序处理。

4.5 如发生合并、分立、重组或资产转让并涉及个人信息转移，我们将依法告知接收方名称及联系方式，并要求接收方继续履行相应保护义务；处理目的、方式发生变化的，依法履行相应程序。

五、信息的保存与跨境处理

5.1 我们根据实现处理目的所需的期间及法律规定确定保存期限。账号资料在提供账号服务所需期间保存；任务和作品按照您使用保存、删除等功能的情况管理；订单、账务及安全日志按照相关法定义务保存，不因您退出登录而立即清除。

5.2 不再需要处理或符合法定删除条件的信息，应依法删除或匿名化。因法律规定须继续保存，或技术上暂时难以立即删除的，应限制为必要存储和安全保护等处理。备份数据按照相应更新和清理机制处理。

5.3 人工智能等第三方服务的部署和处理方式可能不同。涉及向中华人民共和国境外提供个人信息的，应依法履行适用的告知、单独同意、个人信息保护影响评估及其他法定程序，不以您同意本政策当然替代这些程序。

六、信息安全保护

6.1 我们根据个人信息处理活动及安全风险采取相应的身份验证、访问权限控制等保护措施，限制未经授权的访问、使用和披露。您亦应妥善保管账号凭据、谨慎公开分享并定期备份重要作品。

6.2 互联网环境和信息系统无法保证绝对安全。发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失时，我们将依法采取补救措施，并根据适用要求告知相关人员、向主管部门报告。

七、您的个人信息权利

7.1 您依法享有知情、决定、限制或拒绝他人处理、查阅、复制、更正、补充、删除个人信息，以及请求解释说明处理规则等权利。对于可在页面直接操作的事项，您可使用个人中心、任务及作品管理等已有功能。

7.2 您可就无法自助完成的事项通过本政策所列邮箱向本公司提出申请，包括账号注销、删除个人信息、撤回基于同意的授权及获取相应信息副本。我们在核验身份后依照法律处理；核验资料以确认身份和完成请求所必需的范围为限。

7.3 撤回同意不影响撤回前基于同意进行的合法处理。拒绝或撤回某类信息处理后，依赖该信息的特定功能可能无法继续提供，不应因此影响无关功能。依法另有处理依据的信息，将按照该依据处理。

7.4 删除对话、删除作品、清理浏览器缓存和注销账号的影响范围不同。您希望删除多个保存对象时，请在申请中说明。依法需保留的订单及安全记录，不因注销或删除申请而立即清除，但应限制其后续用途。

7.5 我们将依法在合理期限内处理您的请求。对于依法无法满足的请求，将说明理由；您可就个人信息处理向履行个人信息保护职责的部门投诉，或依法寻求其他救济。

八、未成年人个人信息保护

8.1 课栖 AI 主要面向教育工作者。教师、机构或其他使用者不得仅因具有教育管理身份而任意上传学生个人信息，尤其是不满十四周岁未成年人的个人信息。请优先使用不包含可识别个人身份的教学资料。

8.2 确有必要处理未成年人个人信息的，应具备合法处理依据，并依法取得监护人同意、履行敏感个人信息及未成年人专门保护要求。发现未经合法授权上传或处理的未成年人信息时，相关监护人可向我们提出处理请求，我们将依法核实并采取必要措施。

九、本政策的更新

9.1 我们可能根据服务内容、信息处理方式及法律要求更新本政策，并注明更新日期。处理目的、信息种类、对外提供方式或个人信息权利行使方式等发生重大变化时，将通过适当方式显著提示。

9.2 依法需要重新取得同意的，将在相关处理前履行相应程序。您可通过本页面查阅现行政策，政策更新不当然授权与原处理目的无关的新用途。

十、适用法律与争议解决

10.1 本政策的解释与适用遵循中华人民共和国大陆地区法律。涉及个人信息处理的争议，双方可先行协商；协商不成的，可向有权处理的主管部门投诉或向依法具有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、如何联系我们

11.1 本政策所涉个人信息处理者为课栖 AI 的运营主体。对信息处理规则、账号注销、个人信息权利或未成年人信息保护有疑问，或者希望提出投诉和建议的，请通过下方邮箱向本公司提出。联系时请说明请求事项、涉及的账号及可供回复的方式，避免提供与请求无关的敏感资料。